ChatGPT-mainonta on nyt ostettavissa myös Suomessa. Yritykset voivat näyttää sponsoroituja mainoksia ChatGPT-keskustelujen yhteydessä ja tavoittaa käyttäjiä silloin, kun nämä etsivät tietoa, vertailevat vaihtoehtoja tai ratkovat ongelmaa. Uusi kanava on erityisen kiinnostava siksi, että käyttäjä kertoo tarpeestaan omin sanoin – usein huomattavasti tarkemmin kuin yksittäisessä Google-haussa.
ChatGPT Ads ei kuitenkaan tarkoita sitä, että yritys voisi ostaa paikan ChatGPT:n vastauksesta tai vaikuttaa tekoälyn suosituksiin. Mainokset ovat erillisiä, selkeästi merkittyjä sponsorisijoitteluja. Oikein käytettynä ne tuovat yrityksen näkyviin vastauksen yhteyteen silloin, kun mainos sopii keskustelun aiheeseen.
OpenAI on avannut Ads Managerin itsepalvelukäytön Suomessa. Mainostaja voi perustaa kampanjan, määrittää budjetin ja sijaintikohdennuksen, luoda mainoksia sekä seurata tuloksia. Mainoksia voidaan näyttää ChatGPT:n Free- ja Go-käyttäjille. Maksulliset Plus-, Pro-, Business-, Enterprise- ja Edu-tilit ovat tällä hetkellä mainoksettomia.
Mainokset voivat näkyä ChatGPT:n vastauksen jälkeen selkeästi sponsoroituina sisältöinä. Mainoksen valintaan vaikuttavat muun muassa nykyisen keskustelun konteksti ja tarkoitus, mainoksen laskeutumissivu, otsikko, teksti sekä mainostajan valitsemat kohdennukset ja kontekstivihjeet.
Googlessa käyttäjä ilmaisee tarpeensa hakulausekkeella. Sosiaalisessa mediassa mainostaja pyrkii tunnistamaan potentiaalisen asiakkaan tämän profiilin ja käyttäytymisen perusteella. ChatGPT:ssä käyttäjä voi kuvata tavoitettaan kokonaisena keskusteluna: mitä hän yrittää saavuttaa, millä ehdoilla ja millaisia vaihtoehtoja hän pohtii.
Tämä avaa mainostajalle uuden mahdollisuuden tavoittaa ihminen päätöksenteon aikana. Esimerkiksi B2B-ostaja voi pyytää ChatGPT:tä vertailemaan tuotantolaitoksen kunnossapitoratkaisuja. Kuluttaja voi etsiä tietylle ihotyypille sopivaa tuotetta, matkavaihtoehtoa tai harrastusvälinettä. Mainos voi tuoda relevantin yrityksen mukaan juuri tällaisen selvitystyön yhteyteen.
Uuteen kanavaan kannattaa suhtautua uteliaasti mutta realistisesti. Suomessa ja muualla ETA-alueella personoitu mainonta ei ole vielä käytössä samalla tavalla kuin joillain muilla markkinoilla. Myöskään Custom Audiences -asiakaslistoja ei voi tällä hetkellä käyttää ETA-alueelle kohdistuvissa kampanjoissa.
Kampanjat rakentuvat siksi erityisesti käynnissä olevan keskustelun kontekstin, yleisen sijainnin, kielen, laskeutumissivun ja mainostajan antamien kontekstivihjeiden varaan. Tämä korostaa hyvää viestisuunnittelua: mainoksen on oltava aidosti hyödyllinen juuri siinä tilanteessa, jossa se näytetään.
Mainonta ei myöskään vaikuta ChatGPT:n vastauksiin. Mainostaja ei voi maksaa siitä, että ChatGPT suosittelisi yritystä, nostaisi sen kilpailijoiden edelle tai muuttaisi vastausta. Jos tavoitteena on näkyä itse vastauksissa, tarvitaan mainonnan rinnalle AI-optimointia eli sisältöjen, verkkosivun ja digitaalisen auktoriteetin kehittämistä.
Kanava on lupaavin silloin, kun asiakas tekee taustatyötä ennen ostoa. Mitä enemmän tuotteeseen tai palveluun liittyy vertailua, perustelua, käyttötapauksia tai ongelmanratkaisua, sitä kiinnostavampi ChatGPT Ads yleensä on.
Kaikille yrityksille kanava ei vielä ole ensimmäinen valinta. Jos mainosbudjetti on hyvin pieni, verkkosivu ei konvertoi tai peruskanavat eivät vielä toimi, Google Ads, SEO tai laskeutumissivun kehittäminen voi tuottaa nopeammin. Hyvä kumppani uskaltaa sanoa myös tämän.
Ensimmäisen kampanjan tavoite kannattaa rajata yhteen selkeään tapahtumaan, kuten liidiin, ajanvaraukseen, rekisteröitymiseen tai ostoon. Pelkkä liikenne ei kerro, tuottaako kanava liiketoiminnallista arvoa.
Listaa asiakkaiden todelliset kysymykset, ongelmat ja vertailutilanteet. B2B-yritykselle tämä voi olla esimerkiksi uuden järjestelmän hankinta, tuotannon pullonkaula tai toimittajan valinta. Verkkokaupalle se voi olla tuotteen sopivuus tiettyyn käyttötarkoitukseen.
Mainoksen ei pidä keskeyttää käyttäjän ajattelua, vaan auttaa seuraavassa askeleessa. Hyvä viesti nimeää tilanteen, lupaa konkreettisen hyödyn ja ohjaa laskeutumissivulle, joka vastaa samaan tarpeeseen ilman viestikatkosta.
OpenAI tarjoaa verkkosivuille Measurement Pixelin sekä palvelinpuolisen Conversions API:n. Mittaus kannattaa testata ennen ensimmäistä mainoseuroa. Näin kampanjaa voidaan kehittää liidien tai myynnin, ei vain klikkausten perusteella.
Uudessa kanavassa tavoite on ensin oppia. Rajaa pilotille yksi markkina, yksi päätavoite, muutama tärkeä käyttötapaus ja selkeä aikajakso. Kun dataa kertyy, mainoksia, kontekstivihjeitä ja laskeutumissivua voidaan kehittää järjestelmällisesti.
Mainostoimiston kannattaa hallita kampanjoita asiakkaan omalla ChatGPT Ads -tilillä. Tällöin asiakas omistaa laskutuksen, historian, konversiodatan ja kampanjarakenteen myös silloin, jos kumppani vaihtuu. OpenAI:n kumppaniohjeistus tukee asiakaskohtaisten tilien käyttöä: kampanjoita ja mittausta hallitaan asiakkaan mainostiliin liittyvillä tunnuksilla.
Kumppanilla on silti tärkeä rooli. Se auttaa tilin käyttöönotossa ja bränditarkastuksessa, rakentaa mittauksen, suunnittelee viestit, luo kampanjat, optimoi tuloksia ja yhdistää opit yrityksen muuhun markkinointiin.
Kubla toteuttaa ChatGPT Ads -kampanjat asiakkailleen strategiasta jatkuvaan optimointiin. Palvelu voidaan aloittaa rajatulla 90 päivän pilotilla ilman aloitusmaksua tai vuosittaista sopimusta.
Haluatko tietää, millaisissa ChatGPT-keskusteluissa yrityksesi kannattaisi näkyä? Varaa maksuton ChatGPT Ads -kartoitus Kublalta. Saat suoran arvion kanavan soveltuvuudesta ja ehdotuksen ensimmäiseksi pilotiksi.
Tyypillinen asiakkaamme saa hyviä tuloksia ja viihtyy kanssamme pitkään. Tuloksellinen tekeminen onkin kaiken tekemisemme keskiössä ja teemme kaikkemme, jotta markkinointinne tulokset paranevat kerta toisensa jälkeen.