1. Käytä Google Analyticsin segmenttejä

Yksi Google Analyticsin tehokkaimmista ominaisuuksista on mahdollisuus segmentoida tiedot. Tämä tarkoittaa, että voit tarkastella tiettyjä käyttäjäryhmiä ja nähdä, miten he ovat vuorovaikutuksessa sivustosi kanssa. Voit esimerkiksi luoda segmentin mobiilikäyttäjille ja nähdä, miten he eroavat työpöytätietokoneen käyttäjistä konversioluvun tai sivustolla vietetyn ajan suhteen.

2. Aseta tavoitteet Google Analyticsissa

Tavoitteiden avulla voit seurata tiettyjä konversioita verkkosivustollasi, kuten uutiskirjeeseen rekisteröitymistä tai tuoteostoja. Asettamalla tavoitteita voit nähdä, mitkä sivustosi osa-alueet toimivat hyvin ja mitkä tarvitsevat parannuksia.

3. Käytä Google Analyticsin suodattimia

Suodattimien avulla voit mukauttaa raporteissa näkyviä tietoja. Voit esimerkiksi luoda suodattimen, jolla voit sulkea sisäisen liikenteen pois raporteistasi tai sisällyttää vain tietystä maasta tulevan liikenteen. Suodattimet voivat olla erittäin hyödyllisiä tietojen mukauttamisessa ja sen varmistamisessa, että näet vain sinulle merkitykselliset tiedot.

4. Luo mukautettuja raportteja Google Analyticsissa

Mukautettujen raporttien avulla voit koota sinulle tärkeimmät tiedot yhteen paikkaan. Jos esimerkiksi haluat seurata konversiolukua laitetyypeittäin, voit luoda mukautetun raportin, joka sisältää nämä tiedot. Mukautetut raportit ovat hyvä tapa säästää aikaa tietojen analysoinnissa ja auttaa sinua saamaan enemmän irti Google Analyticsista.

5. Käytä Google Analyticsin huomautuksia

 Huomautusten avulla voit lisätä Google Analytics -raportteihin huomautuksia tiettyihin päiviin. Tämä voi olla hyödyllistä, kun merkitset tapahtumia, jotka ovat saattaneet vaikuttaa verkkosivustosi liikenteeseen, kuten myynti tai uusi markkinointikampanja. Merkintöjä voidaan käyttää myös muistuttamaan itseäsi tai muita verkkosivustollesi tehdyistä muutoksista, kuten uuden seurantakoodin lisäämisestä.

The post 5 tapaa saada enemmän irti Google Analyticsista appeared first on Kubla.

Evästeitä käytetään edelleen

Tämä ei kuitenkaan tarkoita loppua evästeille tai digitaaliselle markkinoinnille – evästeitä tullaan tullaan käyttämään jatkossakin. Yksittäisen käyttäjän seuraamisen sijaan Google pyrkii kuitenkin hyödyntämään anonymisoitua ja tilastollisesti yleisemmällä tasolla kerättyä tietoa.

Mitä ovat kolmannen osapuolen evästeet?

Evästeet, eli cookiet, ovat käyttäjän selaimen tallentamia pieniä tiedostoja. Niiden avulla tallennetaan kävijästä tietoa jälkikäteen hyödynnettäväksi. 

Ensimmäisen osapuolen evästeet (1st party cookie) luodaan sillä sivustolla, joka kävijällä on auki. Niiden pääasiallinen funktio on mahdollistaa sivuston kriittisten ominaisuuksien toiminnallisuus, kuten ostoskorin tallentaminen tai sisäänkirjautumisen muistaminen.

Kolmannen osapuolen evästeet (3rd party cookie) luodaan muista verkko-osoitteista hyödyntäen avattua verkkosivustoa. Monet markkinoinnin analytiikka- ja seurantatyökalut perustuvat kolmannen opsapuolen evästeisiin. Kolmannen osapuolen evästeet mahdollistavat käyttäjätietojen yhdistelyn usealta eri verkkosivulta. Googlen evästemuutos vaikuttaa juuri näihin evästeisiin.

Miten kolmannen osapuolen evästeistä luopuminen vaikuttaa markkinoijaan?

Digimainonta perustuu vahvasti kohdentamiseen ja osa kohdentamisen keinoista tulee muuttuumaan kolmannen osapuolen evästeiden poistumisen myötä. Myös mainonnan tuloksellisuuden mittaaminen tulee kokemaan muutoksia, kun datankeruu vaikeutuu ja seurantaa ei voida tehdä samalla tarkkuudella. 

Yleisöjen koko pienenee kun kerätty data vähenee. Tämä johtaa kuitenkin todennäköisesti siihen, että data tarkentuu ja mainonnan hinta nousee kun mainostajat kilpailevat mainospaikoista yhä pieneneville yleisöille.

Isojen toimijoiden, kuten Googlen ja Facebookin asema tulee todennäköisesti vahvistumaan, koska niiden palvelut perustuvat pitkälti kirjautumisen taakse rakennettuihin palveluihin. Monet toimijat ovat myös ottaneet käyttöön kirjautumisen taakse rakennettuja palveluita ja sisältöjä jotta ensimmäisen osapuolen evästedataa voidaan yhdistellä kirjautuneen käyttäjän tietoihin.

Miten valmistautua kolmannen osapuolen evästeiden poistumiseen markkinoijana?

Kolmannen osapuolen evästeiden käyttö nykymuodossaan tulee loppumaan, mutta vaihtoehtoisia ratkaisuja kehitetään jatkuvasti. Muutamia toimenpiteitä voit suorittaa jo paikkaamaan menetettyä dataa:

• Kerää ja huolehdi omasta asiakastietokannastasi
• Keskity datan laatuun määrän sijasta
• Hyödynnä myös ensimmäisen osapuolen dataa
• Panosta brändiin ja sisältöön, asiakas on valmiimpi luovuttamaan dataansa luotettavalle brändille

Hyödynnä digimarkkinoinnin työkaluja, joilla voit hyödyntää ensimmäisen osapuolen evästeiden tarjoamaa dataa tehokkaammin. Sähköpostimarkkinoinnin rooli on kasvamassa suuremmaksi kuin koskaan aiemmin kun asiakkaiden tavoittaminen kohdennettulla mainonnalla vaikeutuu.

Muista tarkistaa asiakastietojärjestelmäsi, laskutusjärjestelmäsi ja muut lähteet. Hyödyllistä dataa saattaa olla jo käsissäsi. Kokoa se yhteen hyödylliseksi datalähteeksi. Itse kerätyn datan rooli ja arvo kasvaa. Kasvata siis omaa datapääomaasi ja huolehdi siitä – se voi osoittautua tärkeimmäksi datalähteeksi tulevina vuosina.

Googlen evästemuutos ei tarkoita digitaalisen markkinoinnin loppua, uusia keinoja löytyy varmasti

Google tarjoaa yhtenä vaihtoehtona kolmannen osapuolen evästeille Privacy Sandboxia, joka pyrkii korvaamaan perinteiset evästeet viidellä rajapinnalla. Rajapintojen avulla siirretään mainostajan ja käyttäjän välillä dataa esimerkiksi mainonnan attribuutioista ja konversioista. Se luottaa anonyymeihin signaaleihin käyttäjän selaimesta, jotka korvaavat kolmannen osapuolen evästeet. Varmuutta ei kuitenkaan ole, lähtevätkö muut selaintoimijat mukaan aloitteeseen. Privacy Sandbox ei missään nimessä ole vielä valmis ratkaisu, joka varmasti näkisi laajemman käyttöönoton alalla. Se on kuitenkin yksi vaihtoehto tarjoamaan ratkaisuja murroksessa olevaan kenttään.

Voi olla, että evästeiden kaltaista koko digimarkkinoinnin kentän kattavaa ratkaisua emme tulevaisuudessa näe lainkaan, vaan datankeruu pirstaloituu useampiin kanaviin joita yhdistelemällä tehdään markkinoinnin päätöksiä.

Tärkeää on hahmottaa muutosten taustalla olevat ilmiöt ja syyt. Internet on muuttumassa läpinäkyvämpään suuntaan, jossa käyttäjän yksityisyys ja datan turvallisuus on kasvavassa roolissa – ja se on vain hyvä asia. 

Jos evästeet, kohdentaminen ja datankeruu mietityttävät, Kublan asiantuntijat auttavat mielellään.

The post Miten Googlen evästemuutos vaikuttaa digimarkkinointiin? appeared first on Kubla.

Tämä ilmainen analysointityökalu toimii verkkosivustolle tai sovellukseen asennettavan seurantakoodin sekä Google Analytics -tilin avulla.

Google Analytics 4 on tullut jäädäkseen

Uusi Google Analytics 4 (GA4) tulee korvaamaan jo tutuksi tulleen Google Analyticsin (GA). Tämän kehittyneemmän analysointityökalun avulla pystyt parantamaan markkinointisi suorituskykyä, sillä opit tuntemaan asiakkaasi ja heidän ostopolkunsa entistäkin paremmin.

Koska kyseessä on uusi tuote,

• täytyy sinun asentaa uusi seurantakoodi ja
• aloittaa datan kerääminen alusta.

Miten uusi Google Analytics 4 eroaa aiemmasta?

Verrattuna aiempaan Google Analyticsiin, on uusi versio täysin uudenlainen järjestelmä. Uudet toiminallisuudet ja mittareiden päivitykset tekevät asiakaspolun hahmottamisesta helpompaa sekä mainonnasta tehokkaampaa. Mikäli edellinen työkalu oli sinulle tuttu, osaat taatusti arvostaa näitä uusia ominaisuuksia, joista mainittakoon muutama:

• Data on visualisoitu helpommin tulkittavaan ja ymmärrettävään muotoon.
• Kiistelty välitön poistumisprosentti (Bounce rate) on historiaa.
• Tapahtumien luonti onnistuu helposti suoraan käyttöliittymässä.
• Verkko- ja sovelluskäyttäytymisen seuraaminen hoituu samasta paikasta.
• Verkkotunnusten välinen mittaaminen on aiempaa helpompaa.

Muuttunut navigaatio

Heti alkuun voit huomata, että navigaatio on erilainen uudessa työkalussa. Vanhasta poiketen uudesta navigaatiosta löydät huomattavasti enemmän painikkeita, jotka on jaoteltu eri osioihin (Elinkaari, Käyttäjä, Tapahtumat, Tutki, Määritä). Vanhasta työkalusta löysit ainoastaan yhden osion (Raportit).

Erilainen etusivunäkymä

Myös etusivu näyttää hieman erilaiselta kuin aiemmin. Uusi Google Analytics 4 kiinnittää huomiota käyttäjien toimintaan eri tavalla verrattuna Google Analyticsiin, jossa etusivunäkymän pääpaino oli istunnoissa ja poistumisprosentissa.

Tehokkaampi analysointi

Aiempi Google Analytics on tarjonnut kattavan määrän erilaisia raportteja, mutta datan tarkempaa analysointia varten esimerkiksi Google Data Studio usein on ollut tarpeellinen. Nyt kuitenkin Google Analytics 4 vie analysoimisen uudelle tasolle Analyysikeskuksessa.

Analyysikeskus löytyy vasemmasta reunasta “Tutki” → “Analyysi” → “Analyysikeskus.”

Voit luoda uuden, tyhjän analyysin tai valita esimerkiksi valmiin reittianalyysin, jolla pystyt seuraamaan sitä, mitä vaikkapa verkkokaupan kävijät ovat tehneet ennen ja jälkeen vierailun tietyllä tuotesivulla.

Kuten huomaat, on vaihtoehtoja paljon. Pystyt analysoimaan hyvin tarkasti yksittäisten käyttäjien yksilöllistä käyttäytymistä, jonka pohjalta kannattavien ratkaisujen tekeminen on huomattavasti fiksumpaa.

Klikkaamalla “Malligalleria”-painiketta Analyysikeskuksen oikeassa reunassa, voit syventyä esimerkiksi siihen, miten verkkokauppa-alustasi ovat menestyneet tai siihen, kuinka hyvin markkinointisi on onnistunut. Google Analytics 4 tarjoaa varsin hyödyllistä tietoa, eikö?

Google Analytics 4 -työkalun esittely

Kävimme työkalua jo hieman läpi, kun esittelimme eroavaisuuksia uuden ja vanhan Google Analyticsin välillä. Etusivun jälkeen saat käsiisi lisää arvokasta dataa, jota uusi Google Analytics 4 tarjoaa selvästi enemmän. Käydään seuraavaksi läpi eri osioiden yleiskatsaukset, jotta saat käsityksen uuden työkalun antamasta datan määrästä.

Reaaliaikainen yleiskatsaus

Reaaliaikaisen raportin avulla voit seurata käyttäjien toimintaa sivustollasi tai sovelluksessasi reaaliajassa – mistä he tulevat, minne he menevät ja mitä he tekevät?

Hankinnan yleiskatsaus

Täällä näet dataa, joka aiemmassa työkalussa oli vastassa heti etusivulla. Pääset seuraamaan esimerkiksi sitä, kuinka monta kävijää sivustollasi on vieraillut viimeisen puolen tunnin aikana.

Aktivoitumisen yleiskatsaus

Pystyt analysoimaan sitä, kuinka hyvin sivustosi on onnistunut aktivoimaan kävijöitä. Voit muun muassa tutkia suosituimpia sivuja sekä tarkastella katselukertoja.

Kaupallistamisen yleiskatsaus

Kaupallistaminen-osiosta löydät tärkeitä tietoja, jos pyörität verkkokauppaa. Pystyt analysoimaan esimerkiksi kokonaistuottoa, verkkokaupan tuloja, tuotteen tuloja, tuotteen katselukertoja sekä keskimääräisiä ostostuloja käyttäjää kohti.

Säilyttämisen yleiskatsaus

Täältä näet, kuinka hyvin sovelluksesi tai verkkosivustosi kävijöinä säilytään. Pystyt analysoimaan myös sitä, kuinka moni palaa sivustollesi jälkeen päin.

Demografisten tietojen yleiskatsaus

Voit perehtyä siihen, mistä sovelluksesi tai verkkosivustosi liikenne on peräisin. Kävijöiden iän, sukupuolen ja kielen lisäksi näet muun muassa ne kaupungit, joissa on eniten verkkosivustosi kävijöitä.

Tekninen yleiskatsaus

Pystyt seuraamaan esimerkiksi sitä, onko enemmistö sovelluksesi tai verkkosivustosi kävijöistä iOS- vai Android-käyttäjiä. Saat tietoa jopa kävijöiden näytön resoluutiosta tai vaikkapa sovellusversiosta.

Asenna tai päivitä Google Analytics 4

Jos et ole aiemmin käyttänyt Google Analyticsiä, täytyy sinun asentaa Google Analytics 4.

Mikäli olet käyttänyt Google Analyticsiä, voit tehdä päivityksen.

Kubla auttaa sinut tarvittaessa alkuun

Sait nyt kattavan tietopaketin siitä, millaista dataa uusi Google Analytics 4 tarjoaa ja kuinka se eroaa aiemmasta työkalusta. Siirtyminen tähän uuteen ominaisuuteen kannattaa, sillä jatkossa kaikki uudistukset tulevat käyttöön GA4-työkaluun, jolloin vanhan Google Analyticsin käyttäjän tuki jää olemattomaksi. Vaikka uuteen työkaluun siirtyminen saattaa kuulostaa vaikealta, kanssamme sekin on taatusti helppoa – autamme sinut tarvittaessa alkuun ja pidämme huolen siitä, että tunnet työkalun pian kuin omat taskusi.

The post Näin toimii Google Analytics 4 appeared first on Kubla.

Kaikki tarvitsevat dataa, niin pienet kuin suuretkin yritykset. Etenkin pienille ja keskisuurille PK-yrityksille web analytiikan antama data on kullanarvoista tietoa asiakkaista, joita ei vielä täysin tunneta. Asiakkaiden tunteminen puolestaan on edellytys toimivalle markkinoinnille. Jotta markkinointi voi olla vaikuttavaa, on tunnettava ne henkilöt, joihin halutaan vaikuttaa. 

Muistatko ystäväkirjan, jota kuljetettiin repussa kouluun ja varjeltiin koko koulumatkan ajan? Web analytiikka on kuin ystävyydestä kertova vihkonen, jonka avulla saat tietää uudesta ystävästäsi hänen lempivärinsä, suosikkiruokansa sekä harrastuksensa. Web analytiikka ei kuitenkaan suoranaisesti kerro asiakkaasi lempieläintä tai -väriä, vaan vastaa kysymyksiin miten, mistä ja miksi. 

Mitä web analytiikka on?

Olet saattanut viettää unettomia öitä pähkäillessäsi sitä, onko sosiaalisesta mediasta hyötyä sinulle myynnin kannalta, tai millainen kampanjointi iskee kohderyhmääsi parhaiten – web analytiikka kerää tietoa verkosta kertoen sinulle kävijöistäsi tärkeää tietoa datan muodossa. Saat tarkkaa informaatiota muun muassa heidän sivuillasi käyttämästään ajasta, suosituimmista sisällöistä sekä siitä, mistä ihmiset löytävät paikalle. Web analytiikan antaman datan pohjalta voit kehittää esimerkiksi verkkosivuasi niin, että se houkuttelee enemmän liikennettä ja tuo näin kauppaa. 

Web analytiikka toimii siis pohjana tehdyille päätöksille. Data voi kertoa verkkosivukävijöiden valuvan paikalle vaikkapa Facebookin sijaan Instagramista, mikä helpottaa markkinointitoimenpiteiden tekemistä. Näin markkinointiraha on helpompi sijoittaa todistetusti kannattaviin kanaviin. 

Näin web analytiikka on sinulle hyödyllistä

Datan kerääminen web analytiikan avulla kannattaa, sillä silloin voit mitata liiketoimintasi kannalta tärkeimpiä tekijöitä. Markkinoinnin kehittäminen on tuplasti helpompaa, kun osaat viedä sitä kerrasta oikeaan suuntaan. Jotta analytiikasta on hyötyä, on dataa osattava vielä hyödyntää. Kubla kertoo sinulle web analytiikan hyödyt paketoituna kolmeen tärkeimpään:

1. Web analytiikka kertoo, mikä toimii ja mikä ei

Oletko kyllästynyt arvailemaan? Toki tuurillakin voi onnistua, mutta pitkäaikaisia tuloksia tuo varma toiminta ja tekeminen, jonka tiedetään toimivan. Saat tietää parhaiten toimivat markkinointikanavat ja voit ottaa niitä analysoimalla mallia sellaisiin kanaviin, jotka eivät vielä toimi yhtä hyvin. Analytiikan avulla on mahdollista kehittää myös sivuston toimivuutta sekä käyttömukavuutta. Web analytiikka usein paljastaa ongelmia, joiden olemassaolosta ei ole ollut hajuakaan – ongelmien poistaminen, kuten sivuston nopeuttaminen, käytettävyyden parantaminen ja hakukonenäkyvyyden tehostaminen kääntyy tulevaisuudessa mitä todennäköisemmin rahanarvoiseksi kaupaksi. 

2. Web analytiikka paljastaa poistumisprosentin

Poistumisprosentti tunnetaan myös nimellä Bounce rate. Korkea poistumisprosentti voi kieliä ongelmasta, joka saa potentiaalisen asiakkaan poistumaan sivulta nopeasti. Ongelma voi olla esimerkiksi hitaasti latautuvat kuvat, epärelevantille sivustolle johtavat linkit tai sisältö, joka ei yksinkertaisesti anna kävijän käyttämälle ajalle arvoa. Analytiikan avulla saat tietää poistumisprosentin jokaiselta sivustosi sivulta, esimerkiksi etusivulta sekä tuotekohtaiselta sivulta erikseen. Kunkin sivun poistumisprosenttia kannattaa pitää silmällä ja kehittää sivua tarpeen mukaan sellaiseksi, että potentiaalinen asiakas viihtyisi hyvän sisällön parissa pidempään. Kun sivustolla viihdytään, nostaa se verkkosivuston näkyvyyttä esimerkiksi Googlen hakutuloksissa. 

3. Web analytiikka tekee asiakkaastasi ystävän

Web analytiikka on juurikin se ystäväkirja, johon peruskoulun ensimmäisillä luokilla täydennettiin uuden luokkakaverin tietoja. Analytiikan ansiosta saat tietää asiakkaastasi uusia puolia: mistä hän saapuu verkkosivustolle, mikä sivu häntä eniten kiinnostaa ja miltä sivulta hän poistuu välittömästi. Opit tuntemaan asiakkaasi mieltymykset sekä sen, millaista sisältöä juuri häntä varten kannattaa tuottaa. Tunnistat myös muun muassa ne merkitykselliset sosiaalisen median kanavat, jotka ohjaavat potentiaalisia asiakkaita verkkosivustollesi tai -kauppaasi. Asiakkaan kanssa ystävystyminen on parasta, mitä voit tehdä. Kun tunnet asiakkaasi, osaat lähestyä häntä oikealla tavalla, oikeassa kanavassa ja oikeaan aikaan. 

Web analytiikan ulkoistamisen hinta 

Web analytiikka voi parhaimmillaan vauhdittaa yrityksesi matkaa kohti menestystä. Sen pohjalta tehtyihin päätöksiin kannattaa kuitenkin laittaa rahaa ainoastaan silloin, kun olet täysin varma siitä, että web analytiikka mittaa oikeita asioita. Mikäli analytiikka on asennettu päin prinkkalaa, mittaa se vääriä mittareita, joiden perusteella tehdyt ratkaisut eivät välttämättä ole kovin hedelmällisiä. 

Tästä syystä web analytiikka kannattaakin ulkoistaa alan rautaiselle ammattilaiselle. Web analytiikkaan käytettävät analytiikkaohjelmat, kuten Google Analytics (GA) eivät maksa välttämättä mitään, mutta niillä voi myös saada aikaan tuhoa, joka tuntuu lompakossa. Väärin asennetun analytiikkaohjelman vääränlaisesta käytöstä ei seuraa muuta kuin harmia. Mikäli aiot tehdä web analytiikkaa itse, muista asentaa sivuillesi analytiikkaohjelman seurantakoodi. 

Analytiikan ulkoistaminen voi maksaa mitä tahansa tonnista useampaan kymppitonniin – mikäli valintasi on Kubla, voit olla varma siitä, että palvelu on kustannustehokas ja tuo tulosta. Kublan alan ammattilaisista koostuva tiimi pitää huolen analytiikan oikeasta asennuksesta sekä mittareista, jotka mittaavat juuri sinun yrityksellesi keskeisiä liiketoiminnan tavoitteita. Meiltä saat myös niin sanotun dashboardin, joka kokoaa kerätyn datan helposti ymmärrettävään, visuaaliseen muotoon. Näin sinun tehtäväksesi jää ainoastaan myynnin nousun ihasteleminen. Ei hassumpaa, eihän?

Kubla tietää, kuinka tässäkin toimitaan

Selvä, web analytiikka kannattaa, mutta mistä pitäisi lähteä liikenteeseen? Suin päin analytiikan maailmaan ei kannata sujahtaa, vaan pieni etsivän työ on paikallaan. Tärkeintä on selvittää ne tavoitteet, joihin pääsemistä haluat mitata. Analytiikkaohjelman sekä seurantakoodin asentaminen voi tuottaa päänvaivaa, mutta siihen apua saat meiltä. Tarvittaessa viemme maaliin koko web analytiikan alusta loppuun saakka, jolloin sinun huolenaiheeksesi jää lähinnä kiinnostavimman Netflix-sarjan valinta. Samalla kun lokoilet sohvanpohjalla ja kauhot herkullista suklaajäätelöä suoraan purkista, voit etsiä lähettämästämme analytiikkaraportista silmiisi nousujohteiset nuolet. 

The post Web analytiikka ABC yrittäjälle appeared first on Kubla.

AB testaus tarkoittaa vaihtoehtojen testaamista

Nimensä mukaisesti A/B testaus tarkoittaa vaihtoehtojen testaamista. Näitä vaihtoehtoja näytetään esimerkiksi verkkosivukävijöille tai mainoksen kohderyhmälle, jonka jälkeen heidän käyttäytymisensä perusteella tehdään päätöksiä siitä, toimiiko paremmin vaihtoehto A vai vaihtoehto B.

Käytännössä AB testaus tehdään työkalulla kuten Google Optimize. Olipa testattavana sitten verkkosivusto, Facebook-mainos tai uutiskirje, kannattaa miettiä tarkoin mitä halutaan testata. Testattava elementti voi olla esimerkiksi painike sekä sen sijoittelu ja väri, otsikko, leipäteksti tai kuva.

AB testaus kertoo arvokasta tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä. Klikkaavatko asiakkaat enemmän mustaa vai sinistä painiketta? Onko bounce rate suurempi laskeutumissivun kuvan ollessa kissa kuin sen ollessa koira? Kaikessa yksinkertaisuudessaan AB -testaus antaa käsityksen asiakkaiden mieltymyksistä ja ostokäyttäytymisestä.

AB testaus ei ole rakettitiedettä

Viimeinkin työkalu, joka helpottaa ratkaisujen tekemistä ja on vielä kaiken kukkuraksi helppo käyttää! Voit vertailla keskenään mainoskanavien tehokkuutta – tuoko rahaa tehokkaammin taloon Facebook vai Google? Yksinkertaisimmillaan AB testaus on verkkosivuilta tai uutiskirjeestä löytyvän Osta-painikkeen värin ja sijoittelun muutos, jota testataan kahtena erilaisena versiona samalle yleisölle. Vaihtoehto A voi olla tehokas musta painike valkoisella tekstillä sijoitettuna ylälaitaan, kun taas vaihtoehto B voi hurmata yleisön hailan sinisellä värillään kera valkoisen tekstin, sijoitettuna tällä kertaa alalaitaan.

AB-testaus on tilastotiedettä

AB testaus ei ole rakettitiedettä, mutta tilastotiedettä kylläkin. Tuloksia on osattava tulkita, jotta testauksesta on hyötyä. Testin tekninen rakentaminen sujuu usein kivuttomasti, kun taas tulosten analysoiminen voi todella tuottaa päänvaivaa. Tuloksia on turha tulkita toiveikkaasti ja valita vaihtoehdosta A voittaja, vaikka ero vaihtoehdon B toimivuuteen on häilyvän pieni.

AB testaus on kuitenkin helposti mitattavissa – täytyy vain tietää, mitä tekee.

A/B testaus on helposti mitattavissa

AB testaus on helposti mitattavissa. Mittariksi kannattaa valita usean sijaan yksi: mitattava tulos voi olla esimerkiksi osto tai yhteydenotto, ei molemmat. Kun yksi aktiivisesti seurattava mittari on määritetty, tulosten analysoiminen muodostuu huomattavasti helpommaksi askareeksi.

Mainontaa tehdessä suoraa kauppaa näppärämpi mittari voi olla suosio tai liikenne. Tällöin mittarina käytetään sitä, mikä mainos on kohderyhmän keskuudessa suosituin, tai mikä mainoksista saa eniten aikaan liikennettä. AB testaus mittaa siis mainoksen tai esimerkiksi laskeutumissivun tehokkuutta ja auttaa tekemään ratkaisuja perustuen asiakkaiden käyttäytymiseen sen sijaan, että ratkaisut tehtäisiin puhtaasti arvaten tai parasta tulosta toivoen. Kun data ohjaa päätöksiä, syntyy usein liiketoiminnan kannalta hyviä sellaisia.

3 x yleisintä A/B testausvirhettä

Virheistä oppii, mutta osan niistä voi myös ovelasti kiertää. Kubla on koonnut kolme yleisintä virhettä, joihin ensimmäisiä testauksia tehdessä helposti sortuu.

1. Liian pieni kohderyhmä

Testattavan kohderyhmän ei tarvitse olla tuhatpäinen, vaan sopiva. Jos testattava joukko jää liian pieneksi, voi tiettyyn joukkoon sattua enemmän ihmisiä, joilla ostohousut ovat jo valmiiksi jalassa. Tällöin testauksen tulos vääristyy, ja sen pohjalta tehdään vääriä ratkaisuja. Testattavan kohderyhmän tulee siis olla tasainen, satunnainen ja ennen kaikkea sopivan kokoinen ryhmä.

2. Liian pieni muutos

Jos vaihtoehdon A ja B välinen muutos on niin pieni, ettei sitä paljaalla silmällä edes erota, tuloksiin ei kannata luottaa. Muutoksen on syytä olla selkeä ja helposti havaittavissa, jotta testauksen pohjalta voidaan tehdä päätöksiä. AB testaus liian pienellä muutoksella voi saada aikaan sen, että toisen vaihtoehdon menestys on täysin muun asian aikaansaannosta kuin itse muutoksen.

3. AB testaus tehdään eri aikaan

Vaihtoehto A tulee aina testata samaan aikaan kuin vaihtoehto B. Jos AB-testaus tehdään eri aikaan, voi toisen vaihtoehdon tulokseen vaikuttaa esimerkiksi viikonpäivä tai sää. Testaus kannattaa siis aina tehdä samaan aikaan, jotta tulosten analysoiminen ja hyödyntäminen on järkevää.

Onnistunut AB testaus ammattilaisen johdolla

Kubla on markkinoinnin kehittämisen ja näin ollen myös A/B testauksen ammattilainen. Jos et testaa eri vaihtoehtoja, jäät jälkeen kehityksessä. AB testaus on tärkeässä asemassa liiketoiminnan kasvattamisessa – ymmärrät viimeistäänkin silloin, kun näet testauksen tulokset omin silmin! Kiinnostuitko? Ota yhteyttä jo tänään!

The post Mitä AB testaus on? Kolme faktaa ja kolme yleisintä virhettä appeared first on Kubla.

Google Analytics - mihin sitä tarvitaan?

Google Analytics on yksi ainoista työkaluista arvioida yrityksen kotisivujen tuottavuutta tai tuottavuuden puutetta. Työkalulla voidaan siis päätellä esimerkiksi miksi asiakkaat viihtyvät yrityksesi kotisivuilla ja nimenomaan millä kotisivun välilehdellä tarkemmin ottaen. Jokaisella yrityksellä on sama “ongelma” - osa verkkosivuston välilehdistä ei saa asiakkaita jäämään sivustolle ja tämä ongelma voidaan korjata Google Analyticsia käyttämällä. Tätä kutsutaan “bounce rate” nimikkeellä Google Analyticsissa ja mikäli “bounce rate” on korkea niin siinä tapauksessa asiakkaat eivät juurikaan viihdy tällä yrityksesi sivuston osalla ja näin voidaan lisätä tälle sivuston välilehdelle lisää sisältöä.

Google Analytics auttaa siis yritystäsi kehittämään jatkuvasti verkkosivustoa sekä digitaalista mainontaa. Tämän lisäksi Google Analytics on täysin ilmainen työkalu mutta on hyvä hankkia osaamista työkalun asentamiseen ja erityisesti analysointiin. Kuukausittaisella analysoinnilla voit varmistaa että yrityksesi tulokset kehittyvät jatkuvasti ja saat enemmän kävijöitä yrityksesi kotisivuille, lisää yhteydenottoja ja lopulta lisää liikevaihtoa digitaalisen markkinoinnin avulla.

Miten Google Analytics asennetaan?

Google Analytics voidaan asentaa Googlen antamien ohjeiden avulla. Yleisimmin Googlen antaman “seurantakoodin” asentaa verkkosivuston ylläpitäjä ja yleisimmin koodi on lisätty jo sivustoa laadittaessa. Yleisimmin haasteita tulee sivuston seurattavia “tavoitteita” määriteltäessä. On ensiarvoisen tärkeää seurata kuukausittain miten yrityksesi verkkosivusto tuottaa yhteydenottoja ja myyntiä verkosta. Tärkeimpiä seurattavia “tavoitteita” ovat muun muassa:

• Soitot
• Sähköpostin lähetykset
• Yhteydenottolomakkeet
• Uutiskirjeen lähetykset
• PDF-lataukset
• Yhteystietojen katsomiset

Lisäksi sivustolla voidaan seurata lähes mitä tahansa sivuston ominaisuuteen liittyvää asiaa kuten esimerkiksi verkkokaupassa tehtyjä ostoksia.

Maksaako Google Analytics?

Google Analytics on täysin ilmainen ohjelmisto joka on Googlen kehittämä sivusto mainonnan ja sivuston seurantaan. Löydät lisää tietoa Google Analyticsin lisäämisestä Googlen sivustolta jossa on myös hyvät ohjeet “koodin” lisäämiseksi sivustolle. Voit myös kysyä Kublan tiimiltä apuja Google Analyticsin käyttöönottoon. Lisäämme kymmeniä Google Analyticseja asiakkaidemme sivuille kuukausittain.

Mitä ovat “tavoitteet” Google Analyticsissa?

Tavoitteiden asettaminen Google Analyticsissa on ehkä jopa tärkein työvaihe seurannan määrittelyssä. Tavoitteiden asettamista on käyty jo yllä läpi ja listattu tärkeimpiä seurattavia seikkoja yleisesti yrityksen mainonnassa. Google Analytics seuraa lähtökohtaisesti vain kävijämääriä yrityksesi kotisivuilla joten on äärimmäisen tärkeää määritellä myös “tavoitteet”. Näin voit seurata kanavasta riippumatta mainonnan ja sivuston toimivuutta.

Voinko itse lisätä Google Analyticsin?

Google Analytics on mahdollista lisätä täysin veloituksettomasti ja Google tarjoaa tähän myös yksinkertaiset ohjeet. Aina sivustoa uusittaessa on tärkeää muistaa myös Google Analyticsin “siirtäminen” uudelle sivustolle.

Miten saan Google Analyticsin heti kuntoon?

Google Analyticsin saat kuntoon välittömästi ottamalla yhteyttä Kublan asiantuntijatiimiin. Autamme mieluusti yrityksesi sivuston kehittämisessä. Ota yhteyttä ja autamme mieluusti etätapaamisessa Google Analyticsin lisäämisessä ja samalla tutustumme yrityksesi liiketoimintaan ja voimme antaa suosituksia asiakashankintaan digitaalisin tavoin. Emme koskaan veloita etätapaamisista joten ota yhteyttä nyt!

The post Google Analytics yrityksen markkinoinnin tukena appeared first on Kubla.

Google Analytics seurantakoodi yrityksen liiketoiminnassa

Google Analytics seurantakoodi on tänä päivänä standardi ja sen on yksinkertaisesti löydyttävä jokaisen yrityksen kotisivuilta. Muussa tapauksessa digitaaliseen markkinointiin on täysin turhaa panostaa koska mainontaa ei voida optimoida tulosten perusteella. Olemme huomanneet useiden yritysten myös tekevän digimarkkinointia ilman jatkuvaa ja tarkkaa tulosten seurantaa ja niiden perusteella tehtäviä korjauksia.

Google Analytics seurantakoodi auttaa vain siinä tapauksessa että tuloksia seurataan jatkuvasti ja huomattujen tulosten perusteella tehdään jatkuvasti tarvittavia toimenpiteitä mainontaan. Mikäli yrityksesi markkinointia ei tällä hetkellä tarkastella vähintään kuukausittain myynnin ja johdon tasolla niin suosittelemme vahvasti määrittelemään Google Analytics seurantakoodin ja lisäksi johdon raportoinnin joko inhousena tai vastaavasti esimerkiksi Kublan asiantuntijatiimi voi auttaa näissä asioissa ja saatte tarkan analytiikan ja raportoinnin jo seuraavina viikkoina kuntoon!

Miksi asiakkaita pitäisi seurata yrityksen verkkosivuilla?

Google Analytics seurantakoodi auttaa jäljittämään ja seuraamaan asiakkaita yrityksesi verkkosivuilla ja tämän on ensiarvoisen tärkeää tulosten aikaan saamiseksi digimarkkinoinnilla. Toisaalta seurataanhan asiakkaita kivijalkamyymälöissä ja messuillakin joten onhan normaalia seurata asiakkaita myös verkkosivuillasi. Digimarkkinoinnin tavat ovat kuitenkin perinteiseen mainontaan verrattuna niin uudenlaisia että jatkuva kuukausittainen seuranta ja parannustoimenpiteet ovat hieman vieraita vielä suurimmalle osalle yrityksiä. Nyt onkin hyvä aika kehittää omaa markkinointia ja ottaa digimarkkinoinnin ja kotisivujen kävijäliikenteen seuranta esille myös yritysten johtoryhmässä kuukausittain. Digitaalinen kanava on myyntikanava myös mikäli yritys tekee tarpeeksi töitä sen kehittämiseksi.

Miten Google Analytics seurantakoodi lisätään?

Google Analytics seurantakoodi lisätään hyvin nopeasti yrityksen verkkosivuille ja ohjeet löydät täältä. Se voidaan lisätä suoraan sivuston koodiin, erillisen asennettavan lisäosan avulla tai käyttämällä taginhallintajärjestelmää, kuten Google Tag Manageria. Mikäli kuitenkin haluat apuja tämän toimenpiteen suorittamiseksi niin kysy Kublan tiimiltä apuja tarvittaessa ja autamme mieluusti. Kyseessä on asiantuntijalta maksimissaan kahden tunnin työ ja se tarvitsee tehdä vain yhden kerran joten järkevintä voi olla käyttää Kublan tiimiä tai vaihtoehtoisesti kotisivujesi ylläpitäjää. Näin et turhaan itse opettele asiaa jota et tule enää koskaan tarvitsemaan.

Miten analytiikkaa kannattaa seurata?

Google Analytics seurantakoodi kannattaa asettaa sivuille koska ainoastaan se mahdollistaa seurannan yrityksesi kotisivuilla. Tärkeimpiä seurattavia asioita ovat yleisimmin:

• Kävijämäärä
• Uudet kävijät
• Kuinka montaa eri sivua kävijät yleensä selailevat
• Kauanko asiakkaat viihtyvät sivuilla
• Kuinka monta sähköpostia saat sivustosi kautta
• Kuinka monta puhelinsoittoa saat sivustosi kautta
• Kuinka monta yhteydenottolomaketta saat sivustosi kautta
• Kuinka monta uutiskirjeen tilaajaa saat sivustosi kautta
• Kuinka monta pdf-latausta saat sivustosi kautta
• Kuinka moni on lukenut yritykses blogia

Verkkokauppiaalle tärkeitä seurattavia on myös ostojen määrät

• Kuinka monta ostosta tuli Facebookista
• Kuinka monta ostosta tuli Googlen orgaanisesta hausta
• Kuinka monta ostosta tuli Googlen maksullisen mainonnan kautta
• Kuinka monta ostosta tuli Instagramista
• Kuinka monta ostosta tuli LinkedInista
• Kuinka monta ostosta tuli linkkaavan liikenteen kautta
• yms.

Opi lisää aiheesta Kublan Analytics-koulutuksessa

Miten saan seurannan käyttöön heti?

Seuranta on asiantuntijalta hyvin helppo lisätä yrityksesi kotisivuille ja Google Analytics seurantakoodi on mahdollisesti helpointa lisätä yrityksesi kotisivujen ylläpitäjältä. Koodin lisäämisen lisäksi on tärkeää myös määritellä halutut tavoitteet (yllä listatut) ja siihen yleensä tarvitaan asiantuntevaa digimarkkinoinnin asiantuntijaa.

Yllä mainittujen tavoitteiden lisäksi on äärimmäisen tärkeää laatia kuukausittainen raportti jonka avulla yrityksesi henkilöstö/markkinointi voi päätellä miten markkinointi on toiminut edellisen kuukauden aikana. Ota nyt yhteyttä mikäli tarvitset apuja Google Analytics seurantakoodin lisäämisessä tai tavoitteiden asettamisessa!

The post Google Analytics seurantakoodi, mitä se tarkoittaa? appeared first on Kubla.

Lue myös: Analytiikka ohjaa markkinointia

Google Analytics ABC – nyt analysoidaan!

Käydään läpi Google Analytics -ohjelmiston aakkoset, jotta voit kevyemmin mielin lähteä mukaan koulutukseen. Google Analytics (lempinimeltään GA) tuntuu yllättävän mutkattomalta ohjelmistolta ymmärtää, kun oppeihin pääsee syventymään ammattilaisen johdolla.

Simppelisti kerrottuna Google Analytics seuraa verkkosivuston liikennettä – kyseessä on ilmainen palvelu, joka mahdollistaa yrityksen verkkoliiketoiminnan kasvattamisen täysin uudessa mittakaavassa. Google Analyticsin avulla on mahdollista analysoida tarkasti kuka sivustollasi käy ja mitä hän siellä tekee. Kyseessä on arvokasta tietoa, jota jokaisen yrityksen tulisi haalia itselleen mahdollisimman paljon.

Google Analytics kertoo, kuka käy sivustollasi

Vieraileeko sivustollasi päivässä kenties kymmenen, viisisataa vai viisi tuhatta kävijää? Mikäli et itse osaa vastata tähän kysymykseen, Google Analytics osaa. Et kuitenkaan voi jättää kaikkea tätä tietoa lepäämään Google Analyticsin ohjelmistoon, vaan sinun on osattava analysoida tietoa ja käyttää sitä liiketoimintasi kasvattamiseen. On taatusti turhauttavaa käyttää tunteja ja satasia uuden, upean verkkosivuston rakentamiseen ja todeta sen jälkeen, että eihän täällä kukaan edes käy.

Kuinka paljon on sitten paljon? Se, mikä on paljon kävijöitä yritykselle A, on sitä vähän yritykselle B. Tavoiteltava kävijämäärä riippuu paljolti siitä, mitä yritys tekee ja missä tekee. Kun liikutaan tuhansissa päivittäisissä kävijöissä oli toimiala mikä tahansa, on jotain tehty taatusti oikein. Tuhannestakin kävijästä kuitenkin vain noin prosentti tekee sen, mitä kävijän halutaan tekevän.

Löydä tieto: Google Analytics > Yleiskatsaus > Yleisö

Google Analytics paikallistaa, missä kävijäsi ovat

Pääset näkemään sijaintitetoa siitä, missä sivustosi kävijät ovat. Kyse ei ole vaan kävijän olinpaikasta maana, vaan saat selville myös muun muassa kaupungin. Tämän lisäksi huomaat mikäli sivustosi kärsii haittaohjelmien liikenteestä – tällöin tilasto saattaa näyttää suurimman osan kävijöistäsi oleilevan esimerkiksi Intiassa, vaikka myyt suomalaista kosmetiikkaa Suomessa. Näyttääkö tilastosi hullunkuriselta? Google Analytics koulutus auttaa siivoamaan datavirheet.

Löydä tieto: Google Analytics > Yleiskatsaus > Yleisö > Geo > Sijainti

Google Analytics paljastaa, mistä kävijäsi tulevat

Tästä tiedosta hyödyt äärimmäisen paljon, mikäli haluat markkinointisi olevan tehokasta ja tahdot saada selville asiakkaasi ostopolun. Kävijät voivat saapua verkkosivustollesi esimerkiksi Google-mainoksesta, Facebookista tai lähettämäsi uutiskirjeen kautta. Reittejä on toki muitakin: kävijä voi saada vinkin esimerkiksi toiselta sivustolta, joka on linkannut sivustosi esille – tällöin puhutaan viittausliikenteestä. Suora liikenne on myös tavanomainen reitti sisältösi pariin. Tällöin kävijä kirjoittaa verkkosivustosi osoitteen suoraan selaimeen. Kun potentiaalisen asiakkaan reitti on selvillä, osataan mainontaa kohdentaa juuri sinne missä sitä tarvitaan.

Löydä tieto: Google Analytics > Hankinta > Kaikki liikenne > Kanavat

Google Analytics arvioi, mistä paras liikenne tulee

Paras liikenne on totta tosiaan parasta. Kyse on liikenteestä, josta haluat olla erityisen kartalla. Paras liikenne tarkoittaa sitä porukkaa, joka osoittaa selvää kiinnostusta verkkosivustoasi kohtaan, ja joista saat maksavia asiakkaita. Google Analyticsin avulla on mahdollista selvittää mistä laadukkain liikenne tulee – se voi tulla esimerkiksi Google-hausta.

Löydä tieto: Google Analytics > Hankinta > Kaikki liikenne > Kanavat

Mitä Google Analytics koulutus opettaa ja kenelle?

Kublan Google Analytics koulutus opettaa kaiken tarvittavan tiedon Google Analyticsin toiminnasta, käytöstä sekä vaikutuksesta verkkoliiketoimintaan. Kyseessä on kattava koulutus, joka ei jätä ketään kylmäksi! Voit osallistua minkälaisella tietomäärällä tahansa – olitpa tasoltasi sitten en ole koskaan kuullutkaan tai jo melkein konkari, saat taatusti uusia, hyödyllisiä kikkoja omaan tekemiseesi.

Google Analytics koulutus opettaa sinulle seuraavat taidot:

• kuinka kävijäseurannan mittareita tarkastellaan
• miten teet tavoitteita ja seuraat konversioita
• kuinka saatua dataa hyödynnetään verkkoliiketoiminnan kasvattamiseen
• kuinka markkinointibudjetin rahat sijoitetaan ja missä ne toimivat parhaiten
• mitä asioita sinun tulisi verkkosivustosi toiminnassa kehittää

Google Analytics koulutus sopii ihan jokaiselle, jolta löytyy verkosta oma sivusto.

Google Analytics koulutus ammattilaisen johdolla – Kubla räätälöi koulutuksen juuri sinulle!

Väärin asennettu Google Analytics antaa väärää tietoa, jonka pohjalta teet vääriä ratkaisuja. Onkin ensiarvoisen tärkeää, että ohjelmisto asennetaan oikein. Harmillisen monessa tapauksessa Google Analytics jää kokonaan ottamaan käyttöön, kun sen toiminnasta ei ole tietoa. Kyseessä on kuitenkin äärimmäisen hyödyllinen analytiikkaohjelmisto, jonka käytön opettaa Kublan Google Analytics koulutus! Google Analytics koulutus sisältää kaiken opetusmateriaalin sekä tarvittavan tuen myös koulutuksen päätyttyä.

The post Google Analytics koulutus – mitä se opettaa ja kenelle? appeared first on Kubla.

Miksi markkinoinnin seuranta on tärkeää?

Markkinoinnin seuranta on tärkeää, koska haluat tietää mikä kanava tuottaa parhaiten. Jos et seuraa tarkasti jokaisen kanavan tuomia yhteydenottoja et tiedä onko markkinointi kannattavaa. Useasti kuulee sanottavan “kyllähän se taisi toimia ja näin itsekin muutaman mainoksen verkossa”. On kuitenkin tärkeää mitata digimarkkinoinnin tuottamaa oikeaa hyötyä yrityksellesi. Näin voit ohjata markkinointiin sijoittamasi eurot oikeisiin ja tuottavimpiin kanaviin.

Markkinoinnin tulisi olla myynnin lähde eikä kulu joka katoaa ikuisiksi ajoiksi. Seuranta voidaan tehdä suoraan hyödyntämällä analytiikka työkalua kuten esimerkiksi Google Analyticsia joka on täysin ilmainen yrityksille.

Markkinoinnin seuranta ja tavoitteet luovat pohjan menestykselle

Tavoitteiden asettaminen markkinoinnissa on erityisen tärkeää etenkin digimarkkinoinnin kanavissa. On hyvä miettiä haluatko yrityksellesi lisää tunnettuutta, suoria kävijöitä verkkosivuillesi, vai kenties suoria yhteydenottoja. Kaikista näistä tavoitteista seuraa lopulta yhteydenottoja, mutta kaikki digimarkkinoinnin kanavat eivät tuota suoria yhteydenottoja ensimmäisten viikkojen tai edes kuukausien aikana. 

Tunnettuuden tavoittelu

Mikäli tavoittelet lisää tunnettuutta, niin kanavasi määräytyy sen mukaisesti ja esimerkiksi silloin sosiaalisen median markkinointi on hyvä vaihtoehto samoin kuin myös bannerimainonta. Näin potentiaaliset asiakkaasi oppii tuntemaan yrityksesi ja oikean hetken tultua he osaavat myös ottaa yhteyttä sinun yritykseesi, koska olet tavoittanut heidät useita kertoja ennen ostopäätöstä. Näin varmistat, että asiakas osaa etsiä yritystäsi Googlesta. Markkinoinnin seuranta on ensiarvoisen tärkeää somea käytettäessä, koska näin tulet huomaamaan jatkuvasti lisääntyvän liikenteen yrityksesi kotisivuille.

Suorat yhteydenotot

Jos taas haluat välittömästi yhteydenottoja, niin silloin on hyvä varata huomattavasti suurempi markkinointibudjetti ja ajaa liikennettä Google Ads -hakusanamainonnalla. Suurin osa tavoittelemistasi asiakkaista ei luultavasti vielä tunne yritystäsi ja siitä syystä yhteydenottoja ei välttämättä tule heti ensimmäisistä viikoista alkaen. Asiakkaan on yleisesti opittava tuntemaan yritys ennen ostopäätöstä ja tästä syystä on monesti hyvä tavoitella asiakkaita esimerkiksi sosiaalisen median avulla samaan aikaan kun teet hakusanamainontaa Googlessa. Markkinoinnin seuranta on tärkeää myös hakusanamainontaa tehdessä, koska näin voit allokoida oikean budjetin tärkeimpiin hakusanoihin päivätasolla.

Tunnettuuden kautta suoriin yhteydenottoihin

Mikäli yrityksesi markkinointibudjetti sallii, niin on hyvä miettiä kokonaiskuvaa alusta alkaen. Tämä tarkoittaa bränditunnettuuden kasvattamista ja tunnettuuden avulla liikenteen ajaminen yrityksesi kotisivuille ottamaan yhteyttä.

Yrityksesi tunnettuutta saat kasvatettua nopeasti sosiaalista mediaa käyttämällä maksetulla mainonnalla. Näin voit tavoitella asiakkaitasi aktiivisesti ja tuoda brändisi esille oikeille kohderyhmille. Tunnettuuden kasvaessa myös yritystäsi haetaan suoraan yrityksesi nimellä aktiivisemmin Googlesta ja tulet saamaan enemmän yhteydenottoja myös Google-mainonnalla, mikäli olet ensin “lämmitellyt” asiakkaitasi sosiaalisen median kanavissa.

Saat todennäköisemmin yhteydenottoja asiakkailta, jotka ovat huomanneet mainoksesi useita kertoja ennen ostopäätöstä. Markkinoinnin seuranta auttaa huomaamaan markkinoinnin toimenpiteiden tulokset nopeastikin ja näin saat varmuutta jatkaa toimenpiteitä. Mikäli taas markkinoinnin toimenpiteet eivät näy seuraamissasi raporteissa, niin on hyvä miettiä uudelleen kannattaisiko budjettia ohjata muihin kanaviin.

Markkinoinnin seuranta ja mittarit

Markkinoinnin seuranta on mahdollista digimarkkinoinnissa useilla eri mittareilla. Alla on esimerkkejä tärkeimmistä mittareista markkinointisi tuottavuudessa.

• Verkkosivuston kävijämäärä
  • Mistä kanavasta kävijät ovat tulleet
  • Somesta tulleiden määrä
  • Googlesta tulleiden määrä
• Blogien lukijat
• Yhteystietojen katselut
• Liidien ja kauppojen määrä
• Markkinointiin sijoitetun rahamäärän tuotto (ROI)

Markkinoinnin seurannan aloittaminen

Markkinoinnin seuranta kannattaa aloittaa perehtymällä Google Analytics-työkaluun, joka on siis täysin ilmainen työkalu yrityksille. Näin näet tämän hetken tilanteen ja mistä asiakkaasi tulevat yrityksesi kotisivuille. Saat myös selville kaikki markkinoinnin kannattavaimmat kanavat, kuten Googlesta tulevat asiakkaat ja somesta tulevien asiakkaiden määrät.

Mikäli tarvitset apuja markkinoinnin seurantaan, niin kysy ihmeessä Kublan asiantuntijoilta vinkkejä. Autamme mieluusti!

The post Markkinoinnin seuranta appeared first on Kubla.

Analytiikka-työkaluja on paljon. Käytetyin niistä on Googlen ilmainen työkalu Google Analytics. Pystyt sen avulla seuraamaan digikanavien tuottavuutta. Automaattinen kuukausittaisen raportti kertoo sinulle tärkeimmät mittarit ja näin ollen näet miten kanavat kehittyvät.

Seuraa asiakkaitasi kotisivulla

Analytiikka auttaa seuraamaan mitä asiakkaasi tekevät yrityksesi kotisivuilla. Näin voit kehittää myös kotisivujasi asiakkaiden ostokäyttäytymisen perusteella. Yleisesti tärkeimpiä analytiikasta seurattavia asioita ovat esimerkiksi

• Kuinka moni asiakas on löytänyt yrityksesi kotisivuille
• Asiakkaiden demografiset tiedot (ikä, sukupuoli, yms)
• Mistä maantieteellisestä sijainnista asiakkaat tulevat
• Millä yrityksesi sivuston välilehdillä asiakkaat käyvät ja mitä he tekevät siellä
• Miltä sivustosi osilta asiakkaat poistuvat nopeasti tekemättä mitään

Analytiikka verkkokaupassa

Verkkokaupan ollessa kyseessä on mielenkiintoista seurata asioita, kuten

• Mistä tuotteista asiakkaat ovat kiinnostuneita
• Millaisia tuotteita lisätään ostoskoriin
• Ostavatko he useampia tuotteita ja mistä liikenteen lähteistä tulevat asiakkaat lisäävät enemmän tuotteita ostoskoriinsa
  • Näin voit panostaa kannattavimpaan kanavaan markkinoinnissa (Facebook, Google, YouTube, yms)

Analytiikka ja tavoitteiden asettaminen

Analytiikka mahdollistaa haluttujen toimenpiteiden seuraamisen kotisivuillasi. Google Analyticsissa voit esimerkiksi asettaa seurantaan tavoitteita kuten

• Yhteydenottojen määrä
  • Sähköpostit
  • Soitot (yleensä matkapuhelimella)
  • Yhteydenottolomakkeet
• Blogien lukemiset
• Uutiskirjeen tilaaminen
• Verkkokauppaostokset (eurot ja kappaleet)
• Pdf-tiedostojen lataamiset

Analytiikka tarjoaa seurantaan lukemattomia vaihtoehtoja yrityksen sivustosta riippuen. Voit käytännössä seurata mitä tahansa haluamaasi toimintoa sivuillasi. Osa haluaa seurata esimerkiksi yhteystiedot-sivun vierailijoiden määrää, koska osa näistä asiakkaista ottaa yhteyttä kirjoittamalla näkemänsä puhelinnumeron tai sähköpostin erikseen puhelimeen tai sähköpostiohjelmaansa. Näitä yhteydenottoja ei voida mitata analytiikasta, joten sen vuoksi juuri yhteystiedot-sivuilla käyneiden määrää on hyvä mitata, koska osa näistä potentiaalisista asiakkaista tulee lopulta ottamaan yhteyttä.

Kuinka analytiikka auttaa kehittämään markkinointia?

Mitä konkreettisia hyötyjä analytiikka tarjoaa? Otetaan esimerkiksi yritys, joka tekee Facebook-mainontaa ja Google-mainontaa. Analytiikka auttaa päättelemään näiden kahden kanavan tuottavuutta ja kannattaako kummankin kanavan käyttämistä jatkaa vai kenties panostaa vain toiseen.

Analytiikka Facebookissa

Facebook-mainontaa tehdessä tärkeimpiä mittareita ovat yleisimmin

1. Tavoitettujen asiakkaiden määrä
2. Kuinka monta kertaa yksittäinen asiakas on nähnyt mainoksesi
3. Kuinka moni asiakkaista on siirtynyt yrityksesi kotisivuille
4. Saitko lisää tykkääjiä ja seuraajia Facebook-sivuillesi
5. Kuinka moni asiakas otti yhteyttä siirryttyään kotisivuillesi
6. Verkkokauppa: kuinka moni asiakkaista osti verkkokaupastasi ja kuinka suuren myynnin Facebook-mainonta tuotti euromääräisesti

Analytiikka Googlessa

Googlen hakusanamainontaa tehdessä tärkeimpiä mittareita ovat yleisimmin

1. Kuinka moni on nähnyt mainoksesi
2. Kuinka moni klikkasi mainostasi ja siirtyi sivuillesi
3. Kauanko asiakkaat viettivät sivuillasi
4. Kuinka usealla eri välilehdellä asiakas vieraili
5. Verkkokauppa: kuinka moni asiakkaista osti verkkokaupastasi ja kuinka suuren myynnin Google-mainonta tuotti euromääräisesti

Analytiikka on erittäin tärkeässä roolissa mainontaa kehittäessä, koska ilman analytiikkaa voit hyvinkin panostaa kanavaan, joka ei tuota haluttua tulosta yrityksellesi.

Analytiikka eri kanavissa (google/some)

Analytiikka auttaa mittaamaan digimarkkinoinnin tuloksia erittäin tarkasti kanavasta riippumatta. On kuitenkin hyvä muistaa jokaisella kanavalla olevan hieman erilainen ja oma paikkansa asiakkaan ostopolussa.

Voit mitata esimerkiksi suoria yhteydenottoja somesta sekä Googlesta tulevasta liikenteestä. Sosiaalisessa mediassa suurin painoarvo on kuitenkin tunnettuuden lisäämisellä halutussa kohderyhmässä. Kun yrityksesi tunnettuus kasvaa uudet potentiaaliset asiakkaat alkavat etsimään yritystäsi myös Googlesta ja näin myynti/yhteydenotot alkavat lopulta näkymään Google-mainonnan tuloksissa. Tämä ei tarkoita sitä, että Google-mainonta toisi yksinään yhteydenottoa, koska asiakas on alunperin löytänyt yrityksesi sosiaalisen mediassa. Tässä yhteydessä usein puhutaankin kanavien avustavasta luonteesta toisiinsa nähden.

Näin ollen tuleekin ajatella niin, että somemainonnan tärkeimpiä mittareita on tavoitetut asiakkaat ja heidän siirtyminen yrityksesi kotisivuille. Google-mainonnassa voidaan pitää tärkeimpänä mittarina suoria yhteydenottoja, koska varsinkin hakusanamainonta sijoittuu yleensä aina ostopolun häntäpäähän.

Kuinka edetä ja saada parempia tuloksia verkkosivuilta?

Analytiikka on tärkeä työkalu tulosten mittaamisessa mikäli käytät sitä oikein. Analytiikka itsessään ei kuitenkaan tee markkinoinnistasi tuottavaa vaan kehitystoimenpiteet, jotka pohjautuvat kerättyyn tietoon analytiikassa. Tässä muutama vinkki etenemiseen analytiikan kanssa:

1. Aseta Google Analytics kotisivuillesi
2. Määrittele tavoitteet analytiikkaan (yhteydenotot yms)
3. Määrittele kuukausittainen raportti, jonka saat sähköpostiisi
4. Analysoi tuloksia kuukausittain
5. Löydä tuottavimmat kanavat ja panosta vain niihin
6. Nosta panostuksia vain tulosten valossa ja aloita aina pienellä summalla

Kublan tiimillä on vuosien kokemus analytiikan kanssa työskentelystä. Autamme jatkuvasti asiakkaitamme määrittelemään analytiikan tukemaan yrityksen digitaalista markkinointia.

Kysy rohkeasti lisää, mikäli haluat että analytiikka alkaa tuottamaan teillekin tuloksia!

The post Analytiikka ohjaa markkinointia appeared first on Kubla.

Taisi alkaa kiinnostamaan? Mistä kaikkialta tätä tietoa on sitten kaivettavissa ja onko se vaikeaa?

Usein yrityksissä riittää, että verkkosivustolla laitetaan seuranta käyntiin. Kollegani Osku listasi, mitä kaikkea verkkosivustolla on mahdollista seurata ja mihin sitä voi sen jälkeen hyödyntää.

• Tietyllä alasivulla vierailleet
• Sivun rullaaminen loppuun
• Yhteydenottolomakkeen lähettäminen
• Uutiskirjeen tilaaminen
• Puhelinnumeron klikkaaminen
• Sähköpostiosoitteen painaminen

Listaa voisi jatkaa loputtomasti, sillä käytännössä kaikki verkkosivustolla tapahtuva voidaan asettaa seurannan piiriin. Kaikkea kerättyä dataa voidaan hyödyntää esimerksiksi mainonnan kohdentamisessa ja optimoinnissa.

Otetaanpa esimerkki: Verkkosivuvierailija vierailee sivustollasi ja katselee uutuustuotettasi. Seurannan avulla pystymme näyttämään juuri näille kävijöille kohdennettua mainontaa ja todentamaan mainonnan tehon seuraamalla esimerkiksi kampanjoinnin kautta tulleita yhteydenottoja.

Toinen tietolähde, joka saa digimarkkinoijan sylkirauhaset aktivoitumaan, on yrityksen oma asiakastietokanta. Mitä tarkempia yleisöjä sieltä on mahdollista saada ulos, sitä hienojakoisempaa kohdennuksesta on mahdollista tehdä.

Isot yritykset ovat tehneet lisämyyntiä jo iät ja ajat ja saavat siitä merkittävän lisätulonlähteen: Autoliikkeet myyvät varaosia kohdennettuna tiettyyn automalliin, matkamyymälät tarjoavat tietyn lennon ostaneille autonvuokrausta kohteessa ja verkkokaupasta treenivaatteita ostaneelle ryhdytään tarjoamaan lisäravinteita.

Mitä pk-yritys voi tehdä? Digimarkkinointi tarjoaa tähän erinomaisen lääkkeen, koska pystymme tavoittamaan asiakkaat hyvin kustannustehokkaasti. Usein rajoittava tekijä on osuvan kohdennuksen löytäminen ja tässä hyvä lähtödata tarjoaa keinon nousta samalle tasolle suuryritysten kanssa. Asiakasrekisterin pitäminen ajantasalla onkin digimarkkinoinnin myötä entistä tärkeämpää.

Koetko, että nykyiset asiakkaasi eivät tiedä uusista tuotteistasi tai palveluistasi tarpeeksi paljon? Me autamme muuntamaan asiakastietokantasi kohdennuksen tehovälineeksi ja tavoittamaan nämä uinuvat asiakkaat. Ota yhteyttä ja jutellaan lisää!

The post Markkinointiarmeija marssii evästeiden voimalla appeared first on Kubla.

Valinta ei välttämättä ole näin yksioikoinen. Väitän, että näennäisesti datavoittoisessa digimarkkinoinnissa tarvitaan molempia lähestymisiä. Itse asiassa myös Google korostaa nykyisin tekoälypohjaisten mainonnanalustojen tuomaa hyötyä nimenomaan luovalle puolelle.

Usein mainontaa käynnistäessä tarvitsemme jonkinlaisen mutupohjaisen alkuhypoteesin, jonka perusteella luomme tavoitteet ja arviot käytettävistä budjeteista & saavutettavista tuloksista. Startissa mutu on erinomainen työkalu.

Mutu on arvossaan myös tulkittaessa mainonnan raportteja ja verkkosivuston analytiikkaa. Kaikki, mikä näyttää tavallisesta poikkeavalta ja herättää mielenkiinnon, on kutsu tutkimaan tarkemmin. Lopulta kerätystä tiedosta saattaakin löytyä hienoja oivalluksia, jotka määrittävät mainonnan suunnan hyvinkin isosti uusiksi.

Toisaalta arkioptimointia kannattaa tehdä dataohjautuvasti. Oma lempimainoksesi ei välttämättä toimikaan yhtä hyvin kuin nopeasti rääpäisty C-mainosversio, joka heitettiin joukkoon lähinnä satunnaista kommentoijaa miellyttämään. Nyt se kehveli sitten toimiikin kaikkein parhaiten!

Myös mainosbudjetteja täytyisi muokkailla dataohjautuvasti, ei ”musta tuntuu” -menetelmällä. Jos asiakkaat ovat ostohousut jalassa iltaisin, ei mainoksia kannata pakottaa näkymään vain aamuisin.

The post Mutulla vai datalla? appeared first on Kubla.